惠普officejet pro 3610怎么联网，惠普officejet pro3610卡纸

今天小编为大家分享家用电器维修，故障代码相关故障排除方法，希望能够帮助到大家

故障检修：

◆ 传真测试失败

1、“传真硬件测试”失败 解决方法 - 按打印机控制面板上的  （电源）按钮关闭打印机，然后从打印机背面拔掉电源线。几秒种后重新插上电源线并打开电源。再次运行测试。-  试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明没有问题。 -  如果从传真设置向导 (Windows) 或HP 设置助手 (Mac OS X) 运行测试，请确保本打印机没有忙于完成其他任务，如接收传真或进行复印。检查显示屏上是否有表明打印机正忙的消息。如果设备正忙，请等候其完成所有任务并处于闲置状态，然后再运行测试。 -  确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后，再次运行传真测试。 -  使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。） 尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 -  解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功能了。如果传真硬件测试仍然失败，且仍有传真问题，请联系 HP 技术支持人员。转至

2、“传真已连接到有效的墙壁电话插孔”测试失败 解决方法 -  检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 -  确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后，再次运行传真测试。 -  确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。有关设置打印机收发传真的详细信息，请参阅其他传真设置（仅适用于 HP Officejet Pro 3620 ）。 -  使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 -  尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其检查线路。 -  试图发送或接收一份传真。如果可以成功地发送或接收传真，则说明没有问题。 -  解决发现的所有问题之后，请再次运行传真测试，以确保它通过测试，此时打印机就可以使用传真功能了。

3、“使用了正确的传真电话线类型”测试失败 解决方法 -  确保使用打印机包装盒中提供的电话线连接到墙壁电话插孔。电话线一端应连接到打印机背面带有 1-LINE 标记的端口上，另一端连接到墙上电话插孔中，如下图所示。

①墙壁电话插孔 ②使用打印机包装盒中提供的电话线连接到“1-LINE”端口上 -  如果打印机随附的电话线不够长，您可以使用耦合器延长电话线的长度。您可以在销售电话附件的电子商店购买耦合器。还需要另外一条与您家中或办公室中已有的电话线相同的标准电话线。 -  检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 -  确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后，再次运行传真测试。 -  使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。

4、“拨号音检测”测试失败 解决方法 -  如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。如果在没有其他设备的情况下拨号音检测测试通过，则是由一个或多个设备引起的问题；请尝试每次重新装回一个设备，并 且每次都重新运行测试，直到找出问题所在的设备。 -  尝试将正常工作的电话和电话线连接到为打印机所使用的墙壁电话插孔，并检查是否有拨号音。如果没有听到拨号音，请联系您的电话公司并让其检查线路。 -  确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 -  使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 -  如果您的电话系统没有使用标准拨号音（如某些 PBX 系统），则可能会导致测试失败。这不会造成收发传真的问题。请尝试发送或接收测试传真。 -  进行检查，确保国家/地区设置针对您所在的国家/地区作了相应设置。如果国家/地区设置未设置或者设置错误，则测试可能会失败，并且在收发传真时可能会出现问题。 -  确保将打印机连接到模拟电话线，否则将无法收发传真。要检查是否为数字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为用于数字电话的电话线。请将打印机连接到模拟电话线，然后尝试收发传真。 -  确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后，再次运行传真测试。

5、“传真线路状况”测试失败  解决方法 -  确保将打印机连接到模拟电话线，否则将无法收发传真。要检查是否为数字电话线，请将普通的模拟电话连接到该电话线上，并侦听拨号音。如果您没有听到正常的拨号音，则该线路可能是设置为用于数字电话的电话线。请将打印机连接到模拟电话线，然后尝试收发传真。 -  检查打印机和墙壁电话插孔之间的连接，确保电话线连接牢固。 -  确保将打印机正确连接到墙壁电话插孔。使用打印机包装盒中提供的电话线，将电话线的一端连接到墙壁电话插孔，然后将另一端连接到打印机后面带有 1-LINE 标记的端口。 -  如果其他设备与打印机使用同一条电话线，则可能导致测试失败。要查明是否由于其他设备导致问题，请断开所有设备与电话线的连接，然后再次运行测试。 -  如果在没有其他设备的情况下传真线路状况测试通过，则是由一个或多个设备引起的问题；请尝试每次重新装回一个设备，并且每次都重新运行测试，直到找出问题所在的设备。 -  如果在不连接其他设备的情况下传真线路状况测试失败，则请将打印机连接到能正常工作的电话线上，并继续查看本节中的故障排除信息。 -  使用电话分离器可能会导致传真问题。（分离器是一种双线连接器，插在墙壁电话插孔上。）尝试取下分离器，并将打印机直接连接到墙壁电话插孔。 -  确保使用打印机随附的电话线。如果不使用提供的电话线从墙壁电话插孔连接到打印机，则可能无法收发传真。插入打印机随附的电话线之后，再次运行传真测试。

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